 | Статьи |
 |
Электронное обучение - инвестиции в успех
Эксперты шутят, что бюджет корпоративного обучения нередко сопоставим со стоимостью полета на Луну. Это, конечно, преувеличение, однако в каждой шутке есть доля правды. Чтобы обучить менеджеров среднего звена новым продуктам, нужно оплатить услуги бизнес-тренера, аренду конференц-зала, проезд и проживание сотрудников в гостинице и множество сопутствующих организационных мелочей. Между тем экономический кризис научил компании оптимизировать расходы, в том числе и на корпоративные тренинги. Логичным решением в такой ситуации является дистанционное обучение с использованием современных информационных технологий.
Сегодня e-learning - очевидный тренд корпоративного образования. Недавно компания Competentum, один из ведущих производителей решений для электронного образования, объявила о выходе новой версии системы для управления обучением и развитием персонала Competentum.ИНСТРУКТОР 2010. Какие новые возможности предоставляет нам уже знакомая система?
От семинара к вебинару
Начнем с того, какие задачи может решить компания с помощью Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010.
Пожалуй, главное преимущество решения заключается в том, что оно позволяет оптимизировать бюджеты на обучение.
- Электронные формы обучения значительно дешевле традиционных, - объясняет R&D-директор группы компаний «Competentum» Денис Ковальчук. – Достаточно выложить в нашу систему нужную презентацию или электронный курс, после чего сотрудники получат по почте соответствующие уведомления и изучат его. С помощью Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010 можно провести даже такое обучение, которое традиционным способом организовать чрезвычайно сложно или дорого. Для России с ее расстояниями это очень актуально.
Второе преимущество системы Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010 - возможность быстрой проверки знаний. Чтобы провести традиционное тестирование и оценить результаты учебы, нужно напечатать соответствующие бланки, проверить ответы, подвести итоги… После электронного тестирования результаты обрабатываются автоматически, и HR-специалист получает уже завершенный отчет. Это существенно экономит время сотрудников, ответственных за обучение, поскольку вся аналитика выполняется самой системой.
С помощью Сompetentum. ИНСТРУКТОР 2010 знания распространяются очень быстро. «Если, к примеру, страховой компании нужно в короткие сроки донести до агентов сведения о новой услуге, то электронные курсы – это идеальное решение, - считает Денис Ковальчук. – Не нужно проводить масштабное и дорогое очное обучение, с помощью e-learning задача будет решена быстро и качественно».
Еще один чрезвычайно полезный функционал системы Сompetentum. ИНСТРУКТОР – так называемые вебинары (от слов web и семинар), то есть интерактивные семинары в режиме реального времени. Они постепенно приходят на смену традиционным очным тренингам. «Все, что необходимо для организации вебинара, - это система Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010, бизнес-тренер, вэб-камера и микрофон, - рассказывает Денис Ковальчук. – Просто, эффективно и недорого».
Рутинной работы становится меньше
Что принципиально нового предлагает пользователям Competentum.ИНСТРУКТОР 2010? К уже традиционным функциям, таким как возможность использования электронных документов любых форматов в качестве учебных материалов, поддержка дистанционной, очной и смешанной форм обучения, учет организационной структуры компании при планировании обучения, добавился ряд возможностей.
Во-первых, теперь HR-специалисты смогут организовать автоматическое назначение курсов и заданий. Нужно лишь задать правила, определяющие, кому какие курсы необходимы: sales-менеджер, например, проходит тренинги по продажам, а секретарь – курсы по документообороту. При этом сотрудникам, отвечающим за организацию обучения в компании, не нужно каждый раз вручную назначать изучение конкретных дисциплин – индивидуальный учебный план каждого сотрудника будет составлен автоматически с учетом должности, стажа работы и т.д.
- Большинство систем электронного обучения позволяют назначать или самостоятельно выбирать курс, а Competentum.ИНСТРУКТОР предоставляет еще и дополнительные возможности персонализированного обучения, - сообщает R&D директор «Competentum» Денис Ковальчук. – Каждый курс предназначен для определенного круга сотрудников, и это отражено в системе. Например, разработан тренинг по новому продукту - для продавцов-консультантов он обязателен, для службы поддержки рекомендован, для отдела маркетинга доступен по заявке. Еще пример: все сотрудники компании должны изучить инструкции по технике безопасности, e-learning и здесь будет полезен.
Во-вторых, обновленный Competentum.ИНСТРУКТОР позволяет задавать в системе сроки обучения. Вступающий в новую должность сотрудник видит в своем календарном плане, к какому времени он должен освоить учебный материал, и сам планирует свое время.
Эти и многие другие нововведения существенно облегчают жизнь HR-специалистов: рутинной работы становится меньше, упрощается организация и контроль над обучением, сокращаются временные затраты на администрирование учебного процесса.
Внедрение и интеграция
Как проходит внедрение системы управления дистанционным обучением? Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010 – это коробочный продукт, его установка занимает всего несколько минут. Новый, переработанный интерфейс легко воспринимается и интуитивно понятен как учащимся, так и организаторам обучения. Система готова к использованию сразу после установки.
Сompetentum.ИНСТРУКТОР 2010 предусматривает и возможность интеграции системы управления обучением с системой кадрового учета, действующей на предприятии.
- Как правило, в кадровых системах хранится актуальная информация о сотрудниках и их должностях, - объясняет Денис Ковальчук. – Если на предприятии работает несколько тысяч человек, то вносить те же данные еще и в систему управления обучением долго и неудобно. Интеграцию с системой кадрового учета наши клиенты смогут осуществить самостоятельно.
На практике это означает, что данные в системе управления дистанционным обучением будут обновляться автоматически, в соответствии со сведениями в системе учета кадров. Например, если сотрудник перешел на другую должность, сведения об этом сразу окажутся в Сompetentum.ИНСТРУКТОР, который автоматически предложит ему пройти курсы, необходимые для работы на новой позиции.
Зачем нужны корпоративные форумы?
На чем основаны возможности новой версии системы? Competentum.ИНСТРУКТОР 2010 построен на платформе мощного портала Microsoft SharePoint. «Наша система, несмотря на ее «коробочность», представляет собой набор кирпичиков, из которых можно сложить то, что нужно конкретной компании, - говорит Денис Ковальчук. – Например, если управление очным обучением не требуется, то можно отказаться от этого функционала. Или, наоборот, что-то добавить, изменить дизайн. Система очень гибко подстраивается под конкретные задачи».
Новая версия поддерживает не только широко распространенный Microsoft Office SharePoint Server 2007, но и вышедший в этом году инновационный Microsoft Office SharePoint Server 2010. Кроме того, система может быть развернута и на бесплатных приложениях Windows Server (Windows SharePoint Services 3.0, SharePoint Foundation 2010).
В числе новшеств и социальные сервисы - форумы, wiki, блоги, опросы. Эти возможности также поддерживаются Microsoft SharePoint. «А нужны ли эти функции? – может задаться вопросом работодатель. – Средств виртуального общения у сотрудников и без того достаточно, сети и форумы – настоящие пожиратели рабочего времени». Разработчики Competentum.ИНСТРУКТОР уверены: социальные сервисы совершенно необходимы современной компании.
- Сотрудники в любом случае обсуждают рабочие вопросы, не обязательно с помощью нашей системы. Можно и в курилке поговорить, например, о технических особенностях нового продукта, но в этом случае результат беседы останется между курильщиками, - поясняет Денис Ковальчук. - Если же тема обсуждается на корпоративном форуме, их неформальные знания зафиксированы, и могут пригодиться другим сотрудникам. Компании обязательно нужна какая-то информационная среда, где можно было бы общаться на рабочие темы. Особенно это актуально для компаний с широкой филиальной или партнерской сетью.
Какую редакцию выбрать?
Система Competentum.ИНСТРУКТОР 2010 доступна в двух редакциях – стандартной и расширенной. Какая из них подойдет конкретной компании, зависит и от размера организации, и от задач, которые необходимо решить, и от бюджета на обучение.
Стандартная версия системы будет полезна для малого и среднего бизнеса: ее возможностей вполне достаточно для дистанционного обучения или периодической аттестации. Расширенная редакция актуальна для крупных, территориально распределенных компаний: она позволит организовать своего рода корпоративный учебный центр, с использованием и очных, и заочных форм. Подробнее о вариантах поставки системы можно почитать на сайте компании «Competentum».
Исследовательские компании отмечают, что в сфере е-learning возврат инвестиций происходит быстро, сроки окупаемости технологий очень короткие. Если раньше компания ежегодно обучала сотни сотрудников очно, то первое же дистанционное тестирование с помощью Competentum.ИНСТРУКТОР сэкономит немалую сумму. Выгоды такого внедрения очевидны. Впрочем, дело не только в деньгах: именно от квалификации сотрудников во многом зависит будущее бизнеса.
Каким будет ваше корпоративное завтра?
